আচরণ সংক্রান্ত অভিযোগ মানে কী?

একজন যাত্রী আমাদের জানিয়েছেন যে সাম্প্রতিক ট্রিপে আপনার আচরণUber-এর পেশাদার স্ট্যান্ডার্ডের মতো ছিল না। এটি হল সবচেয়ে জনপ্রিয় অভিযোগগুলির মধ্যে একটি যা আমরা আমাদের ব্যবস্থায় যাত্রীদের থেকে পেয়ে থাকি, তাই শুধু আপনি একা নন। যদিও, যাত্রীরা আশা করে যে আমাদের সহযোগীরা উচুঁ মানের পেশাদারিত্ব প্রদর্শন করবেন। যখন ড্রাইভার ইতিবাচক আচরণ করেন তখন যাত্রীদের প্রবণতা হচ্ছে সেরা উপভোগ্য অভিজ্ঞতা পাওয়া এবং কোনো ট্রিপকে ৫ তারারেটিং দেওয়া।

কীভাবে আমি উন্নতি করতে পারি?

'আচরণ' সংক্রান্ত অভিযোগ এড়ানোর সেরা উপায় হলো যাত্রীদের সঙ্গে নম্র ও বন্ধুসুলভ আচরণ করার এবং নিজের সেরা পেশাদারিত্ব প্রদর্শন করা। আমরা বুঝতে পারি যে প্রত্যেকেরই খারাপ দিন থাকে, কিন্তু যখন গাড়ীতে যাত্রী রয়েছে তখন সর্বদা ৫ তারা অভিজ্ঞতা প্রদান করার চেষ্টা করুন।

এরপর কী?

Uber -এর উত্তম চর্চার ব্যাপারে আপনার জ্ঞান সতেজ করতে, সতেজতা আনয়নকারী এই কোর্সটি দেখুন: 

উল্লেখ্য: আমরা সময়ে সময় সব অংশীদারের জন্য কিছু নেতিবাচক ফিডব্যাক আশা করি কারণ এটিই ব্যবসার ধরণ!
 
আপনি যদি মনে করেন যে এই প্রাপ্ত অভিযোগ ভুলবশত করা হয়েছে, তাহলে চিন্তা করবেন না। অপ্রত্যাশিত আচরণ দেখলেই কেবল আমরা ব্যবস্থা নেবো। আবারও, এই বার্তা প্রদানের উদ্দেশ্য হলো আপনাকে গঠনমূলক প্রতিক্রিয়া জানানো যাতে আপনি উন্নতি করতে পারেন।