বাতিলের পরিবর্তে শুরু বা শেষ ট্রিপ -এর অর্থ কি?

একজন যাত্রী আমাদের জানিয়েছেন যে আপনি তাদেরকে গাড়ীতে না বসিয়েই ট্রিপ শুরু এবং বাতিল করেছেন। আমরা বুঝতে পেরেছি যে এটা ভূল হয়েছে, কিন্তু আরোহীকে ফী বাতিলের পরিবর্তে ট্রিপের জন্য খূব কম চার্জ করা হয়েছে। এই আরোহীদের জন্য অস্বস্তিকর।

কীভাবে আমি উন্নতি করতে পারি?

‘বাতিল করার পরিবর্তে ট্রিপ শুরু বা শেষ করা’-এর অভিযোগ এড়ানোর সেরা উপায় হল যখন যাত্রী (গণ) গাড়ীতে বসবেন তখন ট্রিপ শুরু করা। আপনি যদি ট্রিপ শুরুর আগে ভুলবশত ট্রিপ শুরু করে থাকেন, সেক্ষেত্রে আমরা যাতে ভাড়ার হিসাবের মীমাংসা করতে পারি তাই অনুগ্রহ  করে যত দ্রুত সম্ভব আমাদেরকে ইমেল করে তা জানান।

এরপর কী?

Uber -এর উত্তম চর্চার ব্যাপারে আপনার জ্ঞান সতেজ করতে, সতেজতা আনয়নকারী এই কোর্সটি দেখুন: 

উল্লেখ্য: আমরা সময়ে সময় সব অংশীদারের জন্য কিছু নেতিবাচক ফিডব্যাক আশা করি কারণ এটিই ব্যবসার ধরণ!
 
আপনি যদি মনে করেন যে এই প্রাপ্ত অভিযোগ ভুলবশত করা হয়েছে, তাহলে চিন্তা করবেন না। অপ্রত্যাশিত আচরণ দেখলেই কেবল আমরা ব্যবস্থা নেবো। আবারও, এই বার্তা প্রদানের উদ্দেশ্য হলো আপনাকে গঠনমূলক প্রতিক্রিয়া জানানো যাতে আপনি উন্নতি করতে পারেন।