ক্যানসেলড অন রাইডার (আরোহীকে বাতিল) অর্থ কি?

একজন আরোহী আমাদের জানিয়েছেন যে আপনি তাদের যাত্রার অনুরোধ গ্রহণ করেছিলেন, কিন্তু তারপর পৌঁছানোর আগেই বাতিল করে দেন। আরোহীদের Uber  ব্যবহার করার ১ নম্বর কারণ হলো এর পরিষেবার বিশ্বাসযোগ্যতা। যাত্রা বাতিল করা আরোহীদের জন্য হতাশাজনক হতে পারে, কারণ তাদের আরেকটি যাত্রার অনুরোধ করতে হয়, যা তাদের গন্তব্যে পৌঁছাতে দেরি করিয়ে দিতে পারে। এটা পাঁচ তারা লেভেলের পরিষেবা নয় যা আমরা প্রদান করার জন্য যথাসাধ্য চেষ্টা করি।       

কীভাবে আমি উন্নতি করতে পারি?

ক্যানসেলড অন রাইডার (আরোহীর থেকে বাতিল) এড়িয়ে যাওয়ার সবচেয়ে ভাল পন্থা হল আপনার গৃহীত সমস্ত ট্রিপ সম্পূর্ণ করা। আপনি যদি অনলাইন থাকেন আর কোন ট্রিপ গ্রহণ করেন, আপনার সেই প্রতিশ্রুতিকে রক্ষা করা উচিৎ।  আমরা বুঝি যে কোন কোন সময় এমন চূড়ান্ত জরুরী কিছূ কাজ আসতে পারে যার জন্য আপনাকে ট্রিপ বাতিল করতে হতে পারে, তবে, অনুগ্রহ করে সেটা যতটা সম্ভব কম করার চেষ্টা করবেন। আপনি যদি ট্রিপ বাতিল করেন তাহলে, 'ট্রিপ শুরু' এবং 'ট্রিপ শেষ' টিপবেন না, অনুগ্রহ করে অ্যাপের উপরের বাম কোণে থাকা 'ট্রিপ বাতিল' বোতাম টিপুন।

এরপর কী?

Uber -এর উত্তম চর্চার ব্যাপারে আপনার জ্ঞান সতেজ করতে, সতেজতা আনয়নকারী এই কোর্সটি দেখুন: 

উল্লেখ্য: আমরা সময়ে সময় সব অংশীদারের জন্য কিছু নেতিবাচক ফিডব্যাক আশা করি কারণ এটিই ব্যবসার ধরণ!
 
আপনি যদি মনে করেন যে এই প্রাপ্ত অভিযোগ ভুলবশত করা হয়েছে, তাহলে চিন্তা করবেন না। অপ্রত্যাশিত আচরণ দেখলেই কেবল আমরা ব্যবস্থা নেবো। আবারও, এই বার্তা প্রদানের উদ্দেশ্য হলো আপনাকে গঠনমূলক প্রতিক্রিয়া জানানো যাতে আপনি উন্নতি করতে পারেন।