ETA-এ দেরি করে এসেছে বা  মিস হয়ে গেছে এর মানে কি?

একজন যাত্রী আমাদের জানিয়েছেন যে তাদেরকে নির্দিষ্ট জায়গা থেকে তুলে নিতে আপনার কিছু ঝামেলা হয়েছিলো। কোনো ট্রিপ বাতিল হওয়ার ফলাফল অথবা আরোহীর অ্যাপে সেই অতিক্রান্ত সময় নেওয়া।

কীভাবে আমি উন্নতি করতে পারি?

একটি 'দেরি করে আগমন বা  মিসড ইটা( ETA)' -এর অভিযোগ এড়ানোর শ্রেষ্ঠ উপায় আপনার ড্রাইভার অ্যাপে জিপিএস / মানচিত্র অনুসরণ করা হয়। এছাড়াও আপনি আপনার ড্রাইভার অ্যাপ্লিকেশন এর পর্দায় দুইবার ট্যাপ করে রাইডারের কাছাকাছি সঠিক অবস্থানও জুম করতে পারেন। যদি এখনো আপনার যাত্রী খুঁজতে কোনো সমস্যা হয় তাহলে যাত্রীদের টেক্সট করুন। পিকআপের পর অনুগ্রহ করে আপনার আগের রিসর্টে ফোন করুন।

এরপর কী?

Uber -এর উত্তম চর্চার ব্যাপারে আপনার জ্ঞান সতেজ করতে, সতেজতা আনয়নকারী এই কোর্সটি দেখুন: 

উল্লেখ্য: আমরা সময়ে সময় সব অংশীদারের জন্য কিছু নেতিবাচক ফিডব্যাক আশা করি কারণ এটিই ব্যবসার ধরণ!
 
আপনি যদি মনে করেন যে এই প্রাপ্ত অভিযোগ ভুলবশত করা হয়েছে, তাহলে চিন্তা করবেন না। অপ্রত্যাশিত আচরণ দেখলেই কেবল আমরা ব্যবস্থা নেবো। আবারও, এই বার্তা প্রদানের উদ্দেশ্য হলো আপনাকে গঠনমূলক প্রতিক্রিয়া জানানো যাতে আপনি উন্নতি করতে পারেন।