রাস্তা বা শহরের অপর্যাপ্ত জ্ঞান মানে কী?

একজন যাত্রী আমাদের জানিয়েছেন যে তার মনে হয়েছে আপনি ট্রিপে তাকে সবথেকে ভালো/সরাসরি রাস্তায় দিয়ে নিয়ে যাননি। সুতরাং, তারা ভাবেন তাদের ভাড়া যা হওয়া উচিৎ ছিল, তার থেকে বেশি। এটি হল সবচেয়ে জনপ্রিয় অভিযোগগুলির মধ্যে #1 যা আমরা আমাদের ব্যবস্থায় যাত্রীদের থেকে পেয়ে থাকি, তাই শুধু আপনি একা নন। যদিও, এটি প্রমাণ করে যে যখন যাত্রীরা কোনো ড্রাইভারের রেটিং দেন তখন ভালো রাস্তায় তাকে নিয়ে যাওয়ার বিষয়টি বিবেচনা করা হয়।

কীভাবে আমি উন্নতি করতে পারি?

ভবিষ্যতে ‘বাজে রাস্তা অথবা শহরের তথ্য না জানা’ অভিযোগ এড়াতে ১) প্রথমে যাত্রীকে জিজ্ঞাসা করে নিন যে তিনি নিজের পছন্দের কোনো রাস্তায় যাবেন কিনা, এবং 2) যদি তাদের পছন্দের কোনো রাস্তা না থাকে তাহলে তার  গন্তব্যস্থলের নাম GPS-এ লিখতে বলুন। এছাড়াও, আপনি যদি তাদেরকে আপনার শহর সম্পর্কে জ্ঞান প্রদর্শনের জন্য অন্য রাস্তার প্রস্তাব দেন তখন যাত্রীরা কখনও কখনও তার প্রশংসা করে। প্রতিটি যাত্রীর জন্য আপনি আপনার সেরা কর্মক্ষমতা দিয়ে কাজ করুন - আপনি পারদর্শী!

এরপর কী?

Uber -এর উত্তম চর্চার ব্যাপারে আপনার জ্ঞান সতেজ করতে, সতেজতা আনয়নকারী এই কোর্সটি দেখুন: 

উল্লেখ্য: আমরা সময়ে সময় সব অংশীদারের জন্য কিছু নেতিবাচক ফিডব্যাক আশা করি কারণ এটিই ব্যবসার ধরণ!
 
আপনি যদি মনে করেন যে এই প্রাপ্ত অভিযোগ ভুলবশত করা হয়েছে, তাহলে চিন্তা করবেন না। অপ্রত্যাশিত আচরণ দেখলেই কেবল আমরা ব্যবস্থা নেবো। আবারও, এই বার্তা প্রদানের উদ্দেশ্য হলো আপনাকে গঠনমূলক প্রতিক্রিয়া জানানো যাতে আপনি উন্নতি করতে পারেন।