争议性意味着什么?

一位乘客向我们投诉表示,你在最近一次旅途中与他们发生了争执。 我们意识到你一些乘客或许要求道歉,但请时刻牢记体现你的职业道德素养。 

我要如何做得更好?

避免争议性投诉的最好办法是努力为乘客提供五星的服务 避免在路途中与乘客起不必要的冲突。 即便是乘客的行为特备粗鲁不礼貌,但请你尽力保持冷静,礼貌和他们交谈。

接下来呢?

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注意: 我们希望我们的合作伙伴收到良好的评价  这也是优秀事业的本质!
 
如果你认为自己受到了不公平的投诉,别着急。 我们只在我们看见有不良行为后才采取行动。 总之, 这条信息给您是为了帮助你多方面获取更多良好评价.