什么是态度投诉?

有乘客告诉我们,您在最近一次旅程中的态度并不符合Uber的专业标准。 这是我们在系统中收到最常见的投诉,所以您并非个案。 然而,乘客确实对我们的伙伴有著展现高专业度的期待。 当司机表现正面态度,乘客往往有著最愉快的经验,并对旅途给予五颗星评价。

我要如何做得更好?

避免遭到"态度投诉"的最好方式,就是对乘客友善有礼,并展现最高的专业度。 我们了解每个人都有不顺心的时候,但当乘客在车辆时,应永远努力提供五星级体验。

接下来呢?

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注意: 我们希望我们的合作伙伴收到良好的评价  这也是优秀事业的本质!
 
如果你认为自己受到了不公平的投诉,别着急。 我们只在我们看见有不良行为后才采取行动。 总之, 这条信息给您是为了帮助你多方面获取更多良好评价.