什么是旅途计时错误?

有乘客告诉我们,他们认为您 1) 太早开始计费(在他们搭上车辆或口头/书面同意开始计费之前)或 2)在他们已经下车后才终止计费。 我们了解您有时候可能需要在乘客出现前稍微等待一些时间,但这种行为可能会让乘客支付过多车资,而这是他们并不乐见的。 由于这会让乘客非常的不满意,所以我们会予以密切观察。 

我要如何做得更好?

避免遭投诉"旅途计时错误"的最好方式,就是只有在乘客上车或经过他们同意后再开始计费。 一旦您将他们载到目的地,您也应该终止计费。 如果您已抵达乘客的搭乘地点,并等待超过十分钟的时间,您将可以取消旅程。 除非乘客已上车,而且您准备好要开往他们的目的地,您永远不应点选"开始计费"。 如果乘客希望您等待久一点的时间,您在*乘客明确同意下*,将可在等待十分钟后开始计费。 

接下来呢?

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注意: 我们希望我们的合作伙伴收到良好的评价  这也是优秀事业的本质!
 
如果你认为自己受到了不公平的投诉,别着急。 我们只在我们看见有不良行为后才采取行动。 总之, 这条信息给您是为了帮助你多方面获取更多良好评价.