未接电话是指什么?

一位乘客告诉我们他们试着给你打电话,但你未接听。 乘客可能会在乘坐前或乘坐后出于各种原因给你打电话。 有时,他们会在旅行前给你打电话告诉你确切的接人位置。有时,他们会在旅程结束后立即给你打电话,告诉你他们把某样东西忘在了你的车上。 乘客能够给我们的合伙人打电话(以及我们的合伙人能够给乘客打电话),将有助于改善乘客和合伙人双方的体验,因此我们会密切关注这类投诉。 因此,我们期望你在安全的情况下,尽可能地接听可能是乘客打来的电话。

我要如何做得更好?

避免”不接电话“投诉的最佳方式是在旅程前后对来电多加留意。 我们明白,你可能因手机信号不佳而未接到电话,或者因专注开车而无法接听。 但是,我们请你在安全的情况下尽可能地积极接听电话。    

接下来呢?

为了让您复习Uber 的最佳作法典范,请参阅以下复习课程:

注意: 我们希望我们的合作伙伴收到良好的评价  这也是优秀事业的本质!
 
如果你认为自己受到了不公平的投诉,别着急。 我们只在我们看见有不良行为后才采取行动。 总之, 这条信息给您是为了帮助你多方面获取更多良好评价.