Что означает "Табачный запах"?

Пассажир сообщил нам, что во время недавней поездки в салоне вашего автомобиля пахло табачным дымом. Чтобы у пассажиров всегда оставалось приятное впечатление от поездки, салон вашего автомобиля должен иметь приятный запах.

Что я могу сделать лучше?

Лучший способ избежать жалоб на "Табачный запах" – не курить в автомобиле. Если вы курите не в автомобиле (что вполне допустимо), постарайтесь избегать запаха табачного дыма на вашей одежде, так как это может привести к неприятному запаху в автомобиле. Кроме того, многие пассажиры будут вам благодарны, если вы будете открывать окна и проветривать машину между поездками!

Что дальше?

Чтобы освежить Ваши знания о наиболее оптимальном использованииUber, просмотрите следующий обучающий ролик: 

Примечание: Мы понимаем, что со временем наши партнеры могут получить отрицательные отзывы, поскольку это привычное явление для бизнеса
 
Если вы уверены, что получили эту жалобу несправедливо, не переживайте. Мы примем меры только в случае, если увидим пример нежелательного поведения. Опять же, цель этого сообщения - предоставить вам конструктивный отзыв, чтобы помочь вам улучшить свою работу.