Что означает "Проблемы с общением"?

Пассажир сообщил нам, что у него возникли трудности при общении с вами. Возможно, вас было трудно расслышать, у вас сильный акцент, вы говорите слишком быстро, вы плохо говорите по-английски и т.д. Пассажиры могут расстраиваться, когда им трудно объяснять направление или задавать вопросы водителю.

Что я могу сделать лучше?

Лучший способ избежать жалоб по поводу "Проблем с общением" – это говорить медленно и достаточно громко, чтобы пассажир мог вас расслышать.
 
Если вам кажется, что вы могли бы улучшить ваши навыки общения на английском языке, общайтесь на нем как можно чаще с семьей и друзьями. Вы также можете попрактиковаться с помощью бесплатного онлайн-курса (например, Duolingo.com).

Что дальше?

Чтобы освежить Ваши знания о наиболее оптимальном использованииUber, просмотрите следующий обучающий ролик: 

Примечание: Мы понимаем, что со временем наши партнеры могут получить отрицательные отзывы, поскольку это привычное явление для бизнеса
 
Если вы уверены, что получили эту жалобу несправедливо, не переживайте. Мы примем меры только в случае, если увидим пример нежелательного поведения. Опять же, цель этого сообщения - предоставить вам конструктивный отзыв, чтобы помочь вам улучшить свою работу.