Что значит "Водитель отвлекался или разговаривал по телефону"?

Пассажир сообщил нам, что во время поездки вы разговаривали по телефону. Пассажиры рассчитывают на спокойную поездку с Uber и считают разговоры по телефону раздражающими и отвлекающими. Пожалуйста, воздержитесь от использования телефона во время поездки.

Что я могу сделать лучше?

Лучший способ избежать жалоб по поводу того, что "Водитель отвлекался или разговаривал по телефону", – не поднимать трубку и не делать звонки, когда пассажир находится в автомобиле.

Что дальше?

Чтобы освежить Ваши знания о наиболее оптимальном использованииUber, просмотрите следующий обучающий ролик: 

Примечание: Мы понимаем, что со временем наши партнеры могут получить отрицательные отзывы, поскольку это привычное явление для бизнеса
 
Если вы уверены, что получили эту жалобу несправедливо, не переживайте. Мы примем меры только в случае, если увидим пример нежелательного поведения. Опять же, цель этого сообщения - предоставить вам конструктивный отзыв, чтобы помочь вам улучшить свою работу.