Что означает "Неверные данные по оплате или промокоду?

Пассажир сообщил нам, что вы выставили ему счет на неверную сумму или дали ему ложную информацию по поводу промокода, поэтому, по его мнению, он переплатил за текущую или последнюю поездку.

Что я могу сделать лучше?

Лучший способ избежать жалоб по поводу "Неверных данных по оплате или промокоду" – попросить пассажира использовать опцию "Стоимость поездки" в приложении Uber для пассажиров. Опция "Стоимость поездки" даст ему точную информацию о стоимости проезда от начальной до конечной точки. Что касается промокода, то если пассажир неверно понимает принцип работы промокода, попросите его связаться с местной службой поддержки Uber по адресу: support.uber.com.

Что дальше?

Чтобы освежить Ваши знания о наиболее оптимальном использованииUber, просмотрите следующий обучающий ролик: 

Примечание: Мы понимаем, что со временем наши партнеры могут получить отрицательные отзывы, поскольку это привычное явление для бизнеса
 
Если вы уверены, что получили эту жалобу несправедливо, не переживайте. Мы примем меры только в случае, если увидим пример нежелательного поведения. Опять же, цель этого сообщения - предоставить вам конструктивный отзыв, чтобы помочь вам улучшить свою работу.