¿Qué quiere decir 'Solicitar una calificación'?

Un pasajero nos informó que usted solicitó que lo calificara con 5 estrellas durante un viaje al finalizarlo. Eso puede resultar molesto para los usuarios y provocar que lo califiquen con menos de 5 estrellas, aún si creían que merecía las 5 estrellas. Los usuarios esperan un viaje 5 estrellas, que solicite una calificación puede darles una impresión negativa de Uber. 

¿Cómo puedo mejorar?

La mejor forma de evitar una queja por ‘Solicitar una calificación’ es no solicitar a los usuarios que lo califiquen durante el viaje o al finalizarlo. Una vez finalizado el viaje, el pasajero verá una pantalla que lo invitará a calificarlo la próxima vez que abra la aplicación Uber. Si proporcionó un servicio 5 estrellas, el usuario así lo calificará.

¿Qué sigue a continuación?

Para refrescar sus conocimientos sobre las mejores prácticas de Uber, consulte este curso de actualización: 

Nota: Esperamos recibir algunos comentarios negativos sobre nuestros socios con el paso del tiempo, ya que esa es la naturaleza del negocio.
 
Si cree que la evaluación negativa no fue justa, no se preocupe. Únicamente tomaremos cartas en el asunto si vemos que un socio presenta un comportamiento no deseado. Una vez más, el propósito de este mensaje es acercarle críticas constructivas que lo ayuden a mejorar.